1ere leçon : Vérifiez trois fois que la date de votre séminaire en Pologne est bien le 22 août 2005 avant d'acheter votre billet d'avion pour bénéficier d'un bon tarif (pathologie du portefeuille à capacité limitée)
2ème leçon : Achetez le-dit billet d'avion pour la modique somme de 57 € (et oui Simone !)
3ème leçon : Un mois après, recevez un mail vous disant que la date de séminaire est le 29 août
4ème leçon : Cherchez à savoir quelle est la bonne date en croisant les doigts pour que le séminaire soit bien le 22 août
5ème leçon : Recevez un mail de confirmation vous disant que la date donnée est la bonne (Youpii)...c'est à dire le 29 août (tsoin, tsoin, tsoin, tsoin,...)
6ème leçon : Retournez échanger votre billet d'avion sur le site de votre compagnie aérienne
7ème leçon : Déboursez 51 € supplémentaires car les billets ont augmenté et que vous avez 25 € de frais de changement + 6 € de transaction supplémentaire
8ème leçon : Faite le calcul suivant 57 € + 51 € = 108 € de déboursés pour un trajet sur une low cost et de deux heures (et en ayant peur de l'avion, quelle joie !), soit le montant total de votre prévision de trajet en comptant le train en france + le train de Varsovie à Lodz (qui viendront donc se rajouter aux 108 €). 51 € de trop quoi !!!!
9ème leçon : Sachez que même si les gens seront désolés ils vous diront que... tant pis pour vous !
10ème leçon : Ecoutez le grondement sourd de la colère qui point en vous.
Touillez et laissez mijoter...
par La Slovaquie Trotteuse
publié dans :
Tranches de vie
1
créer un trackback
recommander
Pour conclure le sujet sur la SNCF, je trouve qu’il manquait un best of des meilleures répliques SNCFienne que j’ai pu entendre en période de grève :
Moi (bloquée en gare de Valence TGV) : quoi il n’y a pas un seul train de Valence TGV à Chambéry de l’après midi !!!
L’hôtesse : oui, mais il y en a eu un à dix heures du matin
Moi : Vous savez une journée ne se fini pas à 10h du matin. Ca veut dire quoi ??? Que je me retrouve coincée en gare jusqu’à demain matin
L’hôtesse : Vous ne risquez pas de dormir à la gare, elle est fermée à 22h
Moi : Vous n’avez pas l’impression qu’il y a un petit problème d’organisation là
L’hôtesse : Oui mais vous savez une grève c’est un cas de force majeure
Alors là je me marre, un cas de force majeure c’est un évènement imprévisible, irrésistible et involontaire. Il me semble quand même qu’une grève, surtout une grève SNCF, c’est tout le contraire.
Moi (toujours bloquée en gare de Valence TGV) : Est-ce qu’il y a un autre moyen de rejoindre Chambéry, j’ai cours demain matin et je ne connais personne ici
L’agent d’accueil : Il y a Lyon
Moi : C’est sûr qu’il y a une liaison avec Chambéry à Lyon ?
L’agent d’accueil : Non mais vous serez plus près
Moi : Mais je ne connais personne à Lyon, qu’est-ce que vous voulez que j’y fasse
Lui (après vérification sur PC) : Oui il y a une liaison Lyon – Chambéry à 17h30, par contre la liaison Valence TGV – Lyon se fait à 19h.
Moi : …. Soupir
Lui : Faites du stop !!!
Bravo l’agent de la SNCF, conseiller à une nana seule et chargée comme un mulet d’aller faire du stop sur la route, quelle conscience sociale et humaine !!!
Moi (à l’arrivée à la gare de Montpellier ou j’ai été dormir chez mon frère) : Bonjour je voudrais prendre un billet de train pour montpellier – chambéry demain.
L’hôtesse : oui, demain il y a des liaisons, la grève est finie (style c’est noël)
Moi : justement je voulais savoir, j’ai attéri à Montpellier parce que je n’avais aucun train pour aller à Chambéry de Valence TGV et je ne connaissais personne sur place. Vous faites un geste commercial dans ces cas – là ?
L’hôtesse (le sourire s’effacant sur le visage) : Ah mais moi j’ai pas la preuve que vous alliez à Chambéry, il vous faut payer le billet et puis c’est tout. (style je veux la voler !!! comme si le pognon allait dans sa poche)
Moi : Je trouve cela vraiment inadmissible. Vous auriez l’adresse du service clientèle pour que je puisse faire une réclamation
Elle : De toute façon ils ne vous répondront pas
Après le scandale des emplois fictifs de la mairie de Paris, voilà d’autres emplois fictifs, le service réclamation de la SNCF, il ne sert juste qu’à faire joli sur le papier !!!
Rappel : Dans le cadre du programme MIBP auquel je participe, il y a un séminaire obligatoire de 15j en Pologne, à Lodz avant mon arrivée en Slovaquie.
La date de séminaire qui m’a été donnée par le département international de l’école (et je l’ai demandée moult et moult fois pour être sûre) est la suivante : du 22 août au 03 septembre 2005.
Et voila t’y pas que hier je reçois un mail de l’ESC Lyon (ESC gérant le programme MIBP) m’informant que mon hébergement me coûtera entre 8 et 10 € par nuit ce qui est une bonne nouvelle : je sais que je vais pouvoir dormir quelque part et pour pas très cher. Puis je continue la phrase et je lis : "séminaire du 29 août au 11 septembre 2005". Quoi ? Pardon ? Comment cela se fait-il que la date du séminaire pour Chambéry ne soit pas la même que la date du séminaire pour Lyon ?
Et devant cette contradiction aussi mystérieuse qu’inattendue une question se pose : Qu’elle est la véritable date du séminaire ? (Roulements de tambours)
Parce que c’est pas que ça me traumatise que le début du séminaire soit le 21 août ou le 29 août mais bon : J’ai déjà pris mon billet d’avion pour le 21 août moi !!!! (Pour le payer peu cher il faut l’acheter à l’avance)
Faut-il que je conserve mon billet d’avion au risque d’arriver une semaine trop tôt (et me retrouver seule en pays inconnu à payer des frais de logement et de nourriture supplémentaires : 150 € environ l'erreur d'information ça fait cher payé quand même !) ?
Faut-il que je change ma date de départ (avec de grandes probabilités que cela me coûte de l’argent) au risque d’apprendre dans 15 jours que l’erreur vient de Lyon et non de Chambéry et me retrouver soit à rechanger de billets (et rebelote pour une ouverture du portefeuille) soit à arriver une semaine en retard (le séminaire est obligatoire !) ?
En bonne Colombo je vais donc me rendre au département de l’école (mais sans imper beige, il fait trop chaud) et d’un pas décidé, l’œil fermé et une clope imaginaire au bec, je vais leur demander de me prouver leur innocence dans cette histoire où il faut bien un coupable pour crime d’information foireuse…
A moins que je ne joue mon Cartman: Eh c’est quelle putain de date que je dois prendre en compte, enculé !
par La Slovaquie Trotteuse
publié dans :
Tranches de vie
0
créer un trackback
recommander
En étant étudiante à Chambéry et ayant ma famille et mes amis sur Perpignan, et aimant bien me balader d’un bout à l’autre de la France, il m’arrive fréquemment de voyager avec la SNCF.
Comme je ne veux pas me montrer de mauvaise foi, je dois quand même avouer que, hors période de grève, cela se passe plutôt bien. Il y a parfois de gros retards mais ce n’est généralement pas de leur faute : coupure de courant d’EDF : 40 minutes de retard, crise cardiaque d’un homme dans le train que j’attendais : 1h30 de retard
D’ailleurs pour info, il faut savoir que la SNCF sur les trains grandes lignes, quand il y a plus d’une demi-heure de retard propose le remboursement des billets de transport, il faut pour cela aller à l’accueil et demander un document spécifique… Généralement ils ne le disent pas… faut dire que si tout le monde le savait, ça pourrait le faire perdre pas mal de pognon… Donc à bon entendeur…
Non, là où la SNCF attend les sommets de sa mauvaise foi, explose l’audimat de l’irraisonnable, et crève les plafonds de la bêtise humaine pour révéler au grand jour que les clients… elle en a rien à f….. (Biiip – censure) c’est lors des GREVES.
Les grèves SNCF font partie du paysage Français autant que le festival de Cannes, les fêtes de noël ou les jours fériés (sauf qu’à la différence du 16 mai, il y a peu de chances qu’elles soient sucrées pour le bien de tous, et pourtant qu’on nous sucre les grèves ça, ça nous ferait vraiment du bien !!!).
Prévues pour faire chier tout le monde et non pas que la direction de la SNCF, elles arrivent fort bien à leur but… plus efficace que des dragées Fukas les grèves SNCF.
En même temps ils sont plutôt bien organisés dans l’art de nous les briser, ils font les grèves en période de vacances, de ponts,… et aussi souvent qu’il y a des vacances et des ponts. Ils sont plus pratiques qu’un calendrier pour savoir quels sont périodes de congés des Français, dès qu’ils posent un préavis de grève : ah ! Vacances de noël, ah ! Long week-end,…
Par contre ils sont carrément à jeter dans l’art d’assumer. Quand il s’agit d’ouvrir la gueule bien grande pour dire qu’on a une conscience sociale, de diffuser des messages bien onctueux du type « En raison du mouvement social d’une partie du personnel, la circulation des trains sera perturbée, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément », et de passer au 20h en clamant que l’on prend en compte qu’il y a des clients et que l’on a prévu de ne supprimer qu’un train sur trois, là il y a quelqu’un. Mais quand tu te retrouves comme un con (oups, je viens d’être grossière) coincé en gare sans aucune liaison de la journée pour l’endroit ou tu vis (c'est un train sur trois du total des trains prévus en France, ça ils l'avaient pas explicité à la TV), là il y a personne pour te faire de beaux discours… Juste quelqu’un pour te demander de payer ton billet, en espérant que ton train ne soit pas annulé !!!
Vous avez répondu